Comment augmenter la fidélisation de votre audience sur YouTube

La fidélisation de l'audience est l'une de vos statistiques les plus importantes sur YouTube. C'est encore plus important que le nombre de vos vues. Votre nombre de vues ne vous dit qu’une seule chose : combien de personnes trouvent et cliquent sur vos vidéos. Vous ne savez pas si ces personnes les regardent réellement. La fidélisation de l’audience fait, quant à elle, référence au temps qu’un spectateur a passé sur votre vidéo avant de cliquer et de la quitter. C’est une statistique très utile. Si vous savez quand les gens quittent vos vidéos, alors vous savez sur quoi vous devez travailler.

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Qu'est-ce que la fidélisation de l'audience ?

En termes simples, la fidélisation de l'audience YouTube vous indique la durée que l’on passe sur les différentes séquences de votre vidéo. C'est habituellement exprimé en pourcentage, de sorte que si votre auditeur arrive à mi-chemin, la fidélisation sera de 50%.

Pour YouTube Analytics, la fidélisation de l'audience est une moyenne des pourcentages de la fidélisation pour chacun de vos spectateurs. Par exemple, si vous publiez une vidéo de dix minutes et que la moitié de vos spectateurs visionne les cinq premières minutes, cela représente une fidélisation de 50%. Si l'autre moitié la regarde jusqu'à la fin, c'est une fidélisation de 100%. La moyenne de ces deux données est de 75%, et c'est ce que YouTube utilisera comme valeur de fidélisation de l'audience.

Ce taux de fidélisation influe sur le classement de votre vidéo sur YouTube. Les vidéos revendiquant des taux de fidélisation d'audience élevés apparaissent en meilleure position dans les résultats de recherche que les autres. La raison à cela c’est que YouTube, tout comme Google, attache une grande importance à la satisfaction des clients. Une longue période de visionnage signifie qu'un auditeur ravi du contenu a regardé cette vidéo. Et c’est pour cela qu’il est important de réfléchir à la façon de booster la fidélisation de l'audience sur YouTube. En effet un bon taux de fidélisation démontre que vous créez du contenu de qualité tout en vous aidant à augmenter le nombre de vos spectateurs.

Comment lire votre rapport de fidélisation de l'audience sur YouTube?

YouTube produira des rapports pour vous permettre de conserver une trace de la fidélisation de votre audience. Il existe deux types de rapports sur la fidélisation de l'audience : absolue et relative. Le graphique affiché par le rapport de fidélisation de l’audience absolue vous permet de voir les interactions de l’internaute avec votre vidéo, à quel moment il clique, s’il saute vers des parties ultérieures ou s’il revient en arrière. Si, par exemple, vous perdez de nombreux spectateurs dans les 15 premières secondes de vos vidéos, cela signifie clairement que votre contenu ne correspond pas à ce que les spectateurs s’attendaient à trouver. Le rapport relatif, quant à lui compare la moyenne de la fidélisation de l’audience de votre vidéo à celle de vidéos similaires.

Notez que par "vidéos similaires", YouTube veut dire des vidéos d'une longueur similaire. Il n'y a aucun moyen de comparer vos vidéos à d’autres sur le même thème. Le rapport de fidélisation de l’audience relative sera toujours quelque peu faussé, car vos vidéos sont comparées à des vidéos de contenu très différent.

Pour accéder au rapport de fidélisation de l’audience, connectez-vous à votre compte YouTube et accédez à Creator Studio. Là, à gauche sélectionnez Analytics puis Fidélisation de l'audience.

Qu'est-ce qu'une bonne fidélisation de l'audience ?

Lorsque vous réfléchissez à comment booster la fidélisation de votre audience sur YouTube, il peut être bon d'avoir un objectif à l’esprit. De toute évidence, 100% c’est le Saint Graal des taux de fidélisation. Combien de vidéos pourront réellement atteindre cet objectif ? Il suffit qu'une personne clique par erreur sur votre vidéo et en sorte immédiatement, ou que pour des raisons extérieures quelqu'un arrête cette même vidéo, pour que votre moyenne chute.

D’après la communauté YouTube, l’objectif idéal à atteindre est d'environ 50%. Mais comme pas mal de choses peuvent affecter votre taux de fidélisation, ce pourcentage peut varier pour vous. Un faible nombre de vues peut parfois apporter des taux de fidélisation élevés car ce sont principalement des abonnés qui regardent. Alors que des chaînes avec des millions de vues peuvent souffrir d’un taux de fidélisation moindre en raison de l'abandon d’un plus grand nombre de personnes. Plutôt que de vous fixer un nombre d'or, concentrez-vous plutôt sur l'augmentation de votre taux de fidélisation, où perdez-vous de l’audience, quels sont les points à améliorer ? Fêtez votre succès au lieu de vous comparer aux autres.

5 façons d'augmenter la fidélisation de l'audience sur YouTube

Si vous souhaitez vraiment apprendre comment fidéliser votre audience YouTube, voici cinq excellentes idées pour vous :

1. Comparez vos vidéos

En analysant votre rapport de fidélisation de l'audience, vous mettrez en évidence les vidéos avec lesquelles vous avez obtenu le maximum de succès. Réfléchissez, qu’avez-vous fait pour obtenir ces bons résultats, travaillez à reproduire cette technique. Peut-être parliez-vous d'un produit, ou peut-être la structure de votre vidéo est-elle légèrement différente. C'est à vous de décortiquer votre vidéo et de découvrir ce qui a poussé les gens à la regarder plus longtemps. Vous pourrez ainsi répéter ce succès.

2. Soyez direct

Les recherches montrent que les spectateurs de YouTube ont une capacité de concentration incroyablement courte. Il y a deux écoles. Selon l’une, vous pourriez avoir jusqu'à six secondes, selon l’autre vous n’en avez que trois, pour attirer l’attention de l’internaute et le pousser à regarder la vidéo jusqu’à la fin. Si vous souhaitez améliorer la fidélisation de votre audience, il est crucial, pour votre succès, de proposer une vidéo engageante et captivante et cela dès le début. Personne n’a envie de perdre son temps à regarder quelqu'un parler de sa grand-mère ou de ses passe-temps préférés. Alors allez-y direct, dit lui ce que vous avez en magasin pour lui.

3. Faites un visuel accrocheur

Vous n'avez peut-être qu'une présentation à faire. Vous n'êtes pas un joueur, vous n’avez pas l’intention de montrer des clips de votre chat et vous ne voulez pas non plus réaliser un tutoriel de maquillage. Alors sûrement, tout ce dont vous avez besoin est une caméra, un bon éclairage et votre visage, n'est-ce pas ? Faux. Les spectateurs aiment voir un contenu visuel qui change et les vidéos composées d’une variété de scènes différentes remportent généralement plus de succès que celles où il n'y a qu'une personne qui s’exprime face à la caméra. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez insérer des découpes, du texte, des images et d'autres éléments graphiques pour rendre vos vidéos plus intéressantes.

4. Faites court

Ce point-là n’est vraiment pas compliqué. Comparativement à une vidéo marathon de 20 minutes, si vous faites une vidéo d'une minute, l’internaute aura moins tendance à aller voir directement à la fin. Cependant, faire trop court peut aussi avoir un impact négatif. À moins bien sûr que vous n'ayez que quelque chose de simple et très rapide à présenter. Les vidéos longues fonctionnent bien pour les YouTubers dans le domaine du jeu, en particulier, parce que les spectateurs veulent connaître le résultat final. Mais pour la plupart d'entre nous, ces statistiques de vues sont difficiles à atteindre.

Prenez le cas d’un internaute qui regarde trois minutes de votre contenu. Préféreriez-vous qu’il regarde trois minutes d'une vidéo de dix minutes et qu’il la quitte ennuyé, ou préféreriez-vous qu'il visionne complètement une vidéo de seulement trois minutes? Que ce soit en termes de fidélisation de l'audience ou pour votre notoriété, il est beaucoup plus valorisant d’avoir un spectateur qui termine une courte vidéo que de le perdre à mi-chemin d’une vidéo plus longue. Dans le premier cas, la personne a probablement apprécié votre contenu jusqu'à la fin et regardera plus que probablement une autre de vos vidéos. Inversement, dans le second cas, celui que vous avez perdu à mi-chemin s'ennuyait assez pour arrêter de regarder et ne prendra probablement plus la peine de visionner vos autres vidéos à l'avenir.

5. Rendez-les accros

Réfléchissez bien à la structure de votre vidéo YouTube. Idéalement, vous leur direz dès le départ que vous avez quelque chose d'incroyable à partager avec eux plus tard. Cela pourrait être une astuce, un tutoriel, un nouveau produit ou même quelque chose de drôle. Quoi qu'il en soit, dites-leur dès le début qu'ils vont l'aimer et rappelez-leur de regarder la vidéo jusqu’à la fin pour obtenir ce cadeau. Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas leur proposer un bon contenu tout au long de la vidéo. Mais simplement que vous devriez garder quelque chose pour la bonne bouche ou si vous préférez, conserver le meilleur pour la fin et ainsi récompenser l’internaute qui aura visionné votre vidéo jusqu’au bout.

Alors, maintenant que vous savez comment augmenter la fidélisation de l'audience sur YouTube, qu'allez-vous faire ? Essayez donc de modifier vos vidéos afin de booster le nombre de personnes qui les regarderont jusqu'à la fin. Et dites-nous comment vous êtes arrivé à vos fins.