Vous pouvez annuler votre abonnement depuis ANNULER L'ABONNEMENT avec votre adresse mail d'achat ou licencié. Pour les achats via Paypal or 2Checkout, vous aurez peut-être besoin d'annuler l'abonnement directement depuis Paypal ou 2Checkout avec les instructions ci-dessous :
Paypal (numéro d'achat commençant par “B”):
Pour les achats dont le numéro commence “B”(like B4FH04857N08XXXXX), vous pouvez annuler votre abonnement sur votre compte Paypal avec les instructions suivantes :
- Cliquez sur l'icône Paramètres à côté de "Se Déconnecter" et sélectionnez "Paramètres du Compte" depuis le menu déroulant.
- Cliquez sur Solde, puis banques et cartes à gauche.
- Cliquez sur Définir les Paiements Automatiques à la droite de "Paiements Automatiques".
- Cliquer sur le nom du marchant que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur Annuler et confirmez en appuyant sur Oui.
Vous pouvez aussi vous référer à https://www.wikihow.com/Cancel-a-PayPal-Subscription pour plus d'informations.
2Checkout(numéro d'achat commençant par “AG”):
- Allez sur la page Mon Compte https://secure.2checkout.com/myaccount/,
- Créez un Nouveau Compte avec votre "Numéro d'Achat" ou votre "Adresse Mail"
- Rendez-vous dans "Mes Produits" et cliquez sur Arrêter le Renouvellement Automatique de Licence sous chaque produit qui possède l'option.
- Vous pouvez aussi contacter le support 2Checkout directement : support@2checkout.com
Si les soultions ci-dessus ne vous aident pas, merci de nous communiquer l'adresse mail licenciée ou le numéro d'achat et cliquez sur Équipe de Support Wondershare pour plus d'aide.